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提供《高效沟通:报联商》内训

课程背景:
现代企业运营需要提升员工的执行力,而执行力是需要用有效的沟通来支撑的。在国外,大多数企业在员工走上社会,进入公司之初就集中进行“就职培训”,教授有关礼仪、沟通(包括报联商)等技巧。
而中国企业目前普遍缺失这一入门基础培训环节,尽管工作了若干年,做到了管理人员,对“何时该汇报?”、“联络什么?”、“怎么商量?”等并不了解。
员工们按各自的理解进行着工作沟通,由于参差不齐沟通很不到位,给企业运营造成了巨大的浪费。中国企业要得以发展,则要求在运作模式和管理技巧等方面和国际接轨。
课程收益:
1、让学员认识到报联商的重要性,掌握沟通技巧;
2、懂得在团队中工作的自己只是组织的一员;
3、学会密切地与上司、同事及客户等沟通、配合、协作;
4、“报、联、商”在工作中的运用。
课程大纲:
一、实施“报联商”所需的前提和基本功
二、“报联商”是一种实战型的沟通技巧
三、认识团队协作的意义,学习“报联商”
四、掌握“汇报”的技能,用文字“汇报”
五、掌握“联系”的技能,用“会议”联系
六、掌握“商谈”的技能,应对“投诉”时的人际沟通
七、利用“电话”的沟通技能
八、干部的“报联商”
九、实战运用“报联商”
......
公司简介:
INTEBANK GROUP是一家专业的人力资源咨询与培训机构。我们于2005年开始了在中国的业务,率先将TWI和MTP等国际经典的管理培训导入中国,积累了丰富的培训经验。
我们拥有的国际权威讲师和咨询师,精熟各行业特性和企业文化;在项目实施中,本着严谨的工作态度,领先的培训理念、对质量不妥协的执着,INTEBANK GROUP至今,已成功为近百家知名企业提供过内训、公开课等服务,并享有良好的口碑。
如需课程详细介绍及相关业务需求,请致电:021-52401060,或发邮件至:gyy@intebankjp.com。
班库培训—分享学习、分享成长:http://train.intebankjp.com/

上传人 紫色叶子      所属类别 其它需求  截止时间 2020-09-07  上传时间 2018-09-21  
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